Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien

Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie 30 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit haben, eine Rücksendung zu beantragen.

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben, unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung.

Um eine Rücksendung zu starten, können Sie uns unter nailgrowthcosmetics@gmail.com kontaktieren.

Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen an die folgende Adresse gesendet werden müssen:

Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die an uns zurückgesandt werden, ohne zuvor eine Rücksendung angefordert zu haben, werden nicht akzeptiert.

Bei allen Fragen zur Rücksendung können Sie uns unter nailgrowthcosmetics@gmail.com kontaktieren.

Schäden und Probleme: Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem bewerten und beheben können.

Leider können wir keine Rücksendungen von Sonderangebotsartikeln akzeptieren.

Umtausch: Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das Gewünschte erhalten, besteht darin, den Artikel, den Sie haben, zurückzugeben, und sobald die Rücksendung akzeptiert wurde, einen separaten Kauf für den neuen Artikel zu tätigen.

14-tägiges Widerrufsrecht der Europäischen Union: Ungeachtet des Vorstehenden haben Sie, wenn die Ware in die Europäische Union versandt wird, das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben.

Rückerstattungen: Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Wenn dies der Fall ist, wird Ihnen Ihr Geld innerhalb von 10 Werktagen automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht. Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir Ihre Rücksendung genehmigt haben, kontaktieren Sie uns bitte unter: eyelashtherapy@gmail.com