Retour- en terugbetalingsbeleid

We hebben een retourbeleid van 30 dagen, wat betekent dat je 30 dagen na ontvangst van het product hebt om een retour aan te vragen.

Om in aanmerking te komen voor een retour, moet het product in dezelfde staat zijn als waarin het is ontvangen, ongebruikt, met labels en in de originele verpakking.

Om een retour te starten, neem contact met ons op via: nailgrowthcosmetics@gmail.com

Vergeet niet dat retouren moeten worden verzonden volgens de onderstaande instructies:

Als de retour wordt geaccepteerd, sturen we je een retourlabel en instructies over hoe en waar je het pakket moet terugsturen. Producten die zonder voorafgaande retouraanvraag worden teruggestuurd, worden niet geaccepteerd.

Bij vragen over retouren kun je contact met ons opnemen via: nailgrowthcosmetics@gmail.com

Schade en problemen: Controleer je bestelling onmiddellijk na ontvangst en neem contact met ons op als het product defect, beschadigd is of als je het verkeerde product hebt ontvangen, zodat we het probleem kunnen beoordelen en oplossen.

Helaas accepteren we geen retouren van producten die in de aanbieding zijn.

Ruilingen: De snelste manier om het juiste product te ontvangen, is door het artikel dat je hebt te retourneren en na acceptatie van de retour een nieuwe aankoop te doen.

14-dagen herroepingsrecht in de Europese Unie: Ongeacht het bovenstaande, als de goederen naar de Europese Unie worden verzonden, heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen te annuleren of te retourneren, om welke reden dan ook en zonder opgave van redenen.

Terugbetalingen: We informeren je na ontvangst en controle van de retour of de terugbetaling is goedgekeurd. Als dat het geval is, wordt de terugbetaling automatisch gedaan op de oorspronkelijke betaalmethode binnen 10 werkdagen. Houd er rekening mee dat je bank of creditcardmaatschappij extra tijd kan nodig hebben om de terugbetaling te verwerken. Als er meer dan 15 werkdagen zijn verstreken sinds de goedkeuring van de retour, neem dan contact met ons op via: eyelashetherapy@gmail.com